WellPoint首席执行官:保险公司为技术浪潮做好准备

2019
08/20
06:17

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N EW YORK(美联社) - WellPoint首席执行官Joseph Swedish表示,当人们询问未来医生的预约情况时,他们会认为病人将不得不去办公室。

保险业高管在纽约总部接受采访时告诉美联社,他们错了。

“我认为在不久的将来不再需要它了,”瑞典人在拔出一部智能手机后说,它可以用来帮助远程诊断耳部感染等问题。

瑞典人说,适应技术是他的首要任务,因为他领导着全美第二大健康保险公司。 美国医疗改革也是WellPoint Inc.的重点,WellPoint Inc.是大修公共保险交易所中最大的参与者之一。 去年秋天,大部分在线交易所首次亮相,帮助大约800万人获得了报道。

自从华尔街去年担任大型医院网络的长期职业生涯以来,瑞典人获得了华尔街的好评。 自从WellPoint任命他为首席执行官以来,蓝十字蓝盾保险公司的股票已上涨约76% - 同期标准普尔500指数增幅超过两倍。

在AP访谈期间,瑞典人讨论了各种主题,包括WellPoint如何调整其覆盖范围以跟上快速变化的技术,以及让客户为他们可能不准备做出的医疗保健决策做好准备。

以下是访谈中的四个要点:

骑行技术波

WellPoint正在通过诸如覆盖工作场所健康亭的访问来适应技术,公司的员工可以与医生交谈并在不离开办公室的情况下获得诊断。 它还测试了一个程序,允许妈妈将耳镜连接到她的智能手机上,让医生远程窥视孩子的耳朵。 然后,医生可以通过电子方式提交处方,而且妈妈不必错过医生预约的工作。

这些进步可以使护理访问变得更容易,并且迎合了使用智能手机长大的年轻一代。

“我们真的必须调整并适应消费者的需求,”瑞典人说。

数据挖掘

营销人员多年来一直使用所谓的大数据来确定消费者在哪里花钱。 瑞典称,WellPoint每年处理的医疗声明为5.81亿,这是一个“令人难以置信的数据矿”,可以提供有价值的见解。 数据挖掘可以帮助WellPoint确定患者是否正在填写处方,以及他们是否需要关于后续护理的提醒。

从长远来看,保险公司可以看到一些人称之为网络唠叨的方式,作为改善护理和削减成本的方法。 当糖尿病患者为了跟上他的护理而受到刺激而不会患上心脏病并在心脏病发作的急诊室结束时,就会发生这种情况。

艰难的过渡

人们简单地使用雇主提供的任何健康计划的日子都开始消退。 他们现在面临着选择,所以他们必须弄清楚哪个计划能够为他们的需求提供最好的医生,或者哪个覆盖面具有可管理的自付费用。

保险也没有像过去那样覆盖法案,这使患者更多地承担医疗保健费用。 这意味着他们必须弄清楚如何购买最好的交易和优质的产品。

瑞典人表示,消费者还没有为这个全行业转向医疗保健购物做好准备,这将是一个艰难的过渡期。

“我们现在有责任向人们提供他们能够理解的信息,”他说。

大修第二部分

去年医疗改革公共保险交易所首次亮相,技术故障和崩溃事件已经破灭。 联邦政府狂热地努力改善交流,但瑞典仍然预计,从2015年开始的新保险招聘期开始于2015年开始的保险。数百万人将寻求保险,去年注册的人也将不得不重新注册。

“我关心的是(交流)可能没有必要的流动性和灵活性和适应性,”他说。

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