诉讼:Facebook谎称视频指标,误导广告商

2019
09/02
14:29

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根据集体诉讼案件的文件, F acebook明智地兑现了夸大的视频指标,同时该公司越来越重视视频,激发主要新闻和体育媒体渠道,以调整覆盖策略以包含更多视频内容。

诉讼背后的一小群广告商声称这家社交媒体巨头被误报,然后掩盖了虚增的视频指标,用来说服其最大的广告客户了解其价值。 在周二提起的诉讼中,原告声称Facebook“要么知道它所报告的平均收视率指标是错误的,要么是鲁莽地报告这些指标,而不考虑他们的真相。”

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一旦发现差异,广告商称Facebook发起了一场嘘声。

该投诉称,“即使Facebook最终决定更正其指标,它仍然会在几个月内故意传播虚假指标。” “Facebook开发并部署了一种”无公关“策略,旨在”混淆我们搞砸数学的事实“,Facebook选择继续传播虚假指标几个月。一直以来,Facebook继续从充气中获益数字“。

2016年9月,“华尔街日报” Facebook两年来夸大其用户观看付费视频广告的平均时间。 根据与Facebook谈过的广告代理商提供的信息,“华尔街日报”报道Facebook的指标被夸大了60%至80%。

该诉讼指出,为了回应媒体的关注,Facebook承认它犯了一个错误,但强调它只发现了“大约一个月前”的错误,而且“我们一发现[它],我们就修好了它。”

原告称,他们没有理由相信Facebook在撒谎,并限制他们对合同和法定索赔的要求,这些索赔已经过测试并且可行。

周二提交的文件显示,视频观看的公制数字增加了150%至900%。

Facebook的发言人告诉华盛顿审查员说:“这起诉讼毫无根据,我们已提出动议驳回这些欺诈指控。” “我们以任何方式试图向合作伙伴隐瞒此问题的建议都是错误的。我们在发现错误时告诉客户我们的错误 - 并更新了我们的帮助中心以解释问题。”

与许多其他社交媒体巨头一样,Facebook已经削减了全国主流媒体的受众和广告收入,其中许多已经削减了传统报道人员以提供更多的多媒体内容 - 当时作为平台最成功的讲故事方式出售。

例如,去年,福克斯体育在他们转向几乎完全视频流的演示模型时,裁掉了20名书面记者。

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