Target推出全年在线价格匹配

2019
05/23
14:12

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N EW YORK(美联社) - Target Corp.承诺全年匹配精选在线竞争对手的价格,这一举动强调了实体和在线零售如何融合在一起。

匹配在线价格很少见,但随着购物者越来越多地上网,预计会变得更加普遍。 Target是全美第二大折扣店,仅次于沃尔玛(Wal-Mart Stores Inc.),该公司表示,它将与客户在顶级在线零售商的相同产品上找到的价格保持一致。 在线列表包括Amazon.com以及沃尔玛,百思买,Toys R Us和Babies R Us的网站。

Target的举动遵循类似的假日价格比赛,从11月1日开始到12月16日结束。目标公司还将永久性地提供与其网站上的商品相匹配的商品价格。 这将首次包括Target.com上缺货的产品。

这一举措是因为明尼阿波利斯零售商的假日购物季节令人失望,受到来自在线竞争对手和沃尔玛等低价销售商店的激烈竞争的影响。 这也是实体商店打击“展厅”的最新举措 - 客户浏览商店查看产品的趋势越来越明显,然后上网以更少的价格购买相同的产品。

Target销售业务高级副总裁Mark Schindele指出,折扣店监控30,000件商品的价格,以及数千件在线商品的价格,以确保其具有竞争力。 但Target表示,必须采取更多措施让购物者更有信心。

“我们相信我们的价格全年都具有竞争力,”Schindele在接受采访时表示。 “我们也知道我们的客人可以通过多种方式购物。”

许多主要商店都为本地竞争对手的实体店提供价格匹配保证,但直到过去的假日季节,重点才是匹配在线价格。 分析师认为,随着商店意识到需要唤醒消费者对网络的日益转变,这一趋势将会增加,这在上个季节占假日销售额的10%左右。 尽管如此,这些政策在实践中可能很难,因为在线价格往往较低且经常波动。

截至1月31日,百思买正在其实体店中与20家电子产品和电器零售商的价格相匹配。百思买发言人Amy von Walter不会说是否会将该计划永久化。

自去年夏天以来,Toys R Us一直在匹配所选国家竞争对手的所有相同物品或型号的婴儿用品的在线价格。如同Target的政策,它不包括亚马逊的第三方Marketplace商品。

沃尔玛大肆宣传其低价信息,但没有与在线竞争对手的价格匹配。 这家位于阿肯色州本顿维尔的零售商表示,它可以每隔20分钟监控整个网络的价格。 这些知识帮助折扣店更好地应对竞争对手的价格变化。

AlixPartners的董事总经理兼零售业务联席负责人Joel Bines称赞零售商最近采取的在线政策举措。

“零售商终于得到了消息,”他说。 “你不能在消费者和消费之间设置障碍。” 但他表示,这些政策可能会适得其反。 商店必须让购物者更容易获得价格匹配。 他还指出,随着越来越多的人购买网络以获得最低价格,此举也可能变成“利润耗尽”。

Bines和其他分析师表示,即使在同一天,在线价格不断波动,在线价格匹配政策也难以实施。 这在感恩节周围特别明显。 据追踪在线价格的炸药数据显示,从去年11月19日到11月30日,亚马逊的平均推广产品数量比去年同期增加了一倍。

分析师称,制定价格匹配政策对廉价时尚Target至关重要。 以在同一屋檐下销售时尚商品和牙膏等主要商品而闻名的折扣店,自经济衰退以来销售增长不均衡,因为它试图说服节俭购物者价格合理。 在过去的假日季节,Target选择限制促销以保护利润。 这导致了11月和12月的销售情况不佳。 然而,Target预计第四季度盈利将达到或可能超过其先前前景的低端。

至于假日价格匹配计划,Schindele指出购物者喜欢这个计划。 可在购买前向Target的客户服务台索取价格匹配,并提供在线竞争对手当前价格的证明,或在购买原始目标收据和在线价格较低的证明后。

“这是一次无缝体验,”Schindele说。 “有很多积极因素。”

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